Sıkça Sorulan Sorular

Şifremi Unuttum?

  • Şifrenizi unuttuysanız ana sayfada Giriş Yap sekmesine tıklayınca hemen altında yer alan Şifremi Unuttum kısmına tıklayın.
  • Şifrenizi yenilemek için; açılan sayfadaki formu doldurun. Girişimci No veya Kimlik No ve sistemde kayitli Telefon veya E-Posta Adresinizi yazın. Şifrenizi sıfırlama maili ve SMS’i tarafıniza gönderilecektir.

Girişimci Numaramı Unuttum?

  • Girişimci numaranızı hatırlamıyorsanız ana sayfada Girişimci Girişi'nin hemen altında yer alan Hesabıma Erişemiyorum kısmına tıklayın.
  • Açılan sayfada Girişimci Numaramı Unuttum kısmında yer alan formu doldurun.
  • Girişimci numaranızı sms olarak almak istiyorsanız sistemde kayıtlı olan bilgilerinizi sol taraftaki alana yazın. Girişimci Numaramı Sms Olarak Gönder seçeneğine tıkladığınızda bilgileriniz en kısa sürede cep telefonunuza gönderilecektir.
  • Eğer girişimci numaranızı e-posta ile almak istiyorsanız sağ taraftaki alana sistemde kayıtlı bilgilerinizi yazın. Girişimci Numaramız E-Posta Gönder seçeneğine tıkladığınızda girişimci numaranız e-posta adresinize gönderilecektir.

Nasıl Sipariş Verebilirim? Günlük Promosyonlu Kampanyalardan Nasıl Faydalanabilirim?

0216 420 09 66 numaralı santral telefonumuzu arayarak, 0216 – 420 0 965 numaraya faks çekerek, www.avrupanetworking.com web sitemizden girişimci girişi yaparak ya da mh@avrupanetworking.com adresimize e-mail göndererek siparişlerinizi verebilirsiniz.

Sipariş vermek için istediğiniz kategorideki ürünü seçin. Açılan ekranda ürün açıklamalarına ulaşabilir, ürün hakkında yapılan yorumları okuyabilir ve dilerseniz siz de yorum yapabilirsiniz. Ürünün farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarına, ürünün video çekimine de bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan Beden Tablosu da doğru ürünü seçmenizde yardımcı olacaktır.

Stokta var olan ürünler yeşil kutucuklarla gösterilir. Kırmızı kutucuklar stokta olmayan ürünlerdir. Ürün stoğa girdiğinde haberdar olmak isterseniz, istediğiniz bedenin işaretli olduğu kırmızı kutucuğu tıklayın. Açılan uyarıda Haber Ver kısmını onayladığınızda ürün stoğa girdiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Ya da sipariş vermek istediğiniz ürünün kodunu biliyorsanız Sepetim - Hızlı Sipariş kısmına tıklayarak soldaki arama çubuğuna ürünün kodunu yazın. Ürün karşınıza gelince beden, renk ve adet seçimini yaparak ürünü sepete ekleyin.

Eğer siparişlerinizde günlük promosyonlu kampanyalarımızdan faydalanmak istiyorsanız siparişlerinizi girdikten sonra kampanyayı seçerek size en uygun kampanyalı ürünü sepete ekleyin.

Ürün seçiminiz bittikten sonra sepetinizin sağ alt köşesinde bulunan Satın Al butonuna tıklayın.

Teslimat ve fatura adresini seçip 'Devam' a basın, ödeme seçeneklerinde kapıda ödeme ya da kredi kartı ile ödeme şeklinden hangisini kullanacaksanız onu seçip ‘Devam’ a basın, onay ve ödeme kısmından siparişinizi kontrol edin ve 'Siparişi Onayla'yın.

Verilen sipariş numarası ile sipariş takibi yapabilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Sipariş kaydınız alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Verilen Siparişleri Nereden Kontrol Edebilirim?

Vermiş olduğunuz siparişlerin takibini yapmak için Hesabım sekmesinden Siparişlerim kısmına tıklayın. Açılan sayfada tarih aralığını seçin ve Çalıştıra basın. Siparişleriniz tarih sırasına göre detaylarıyla görüntülenecektir.

Bu ekranda Sipariş Numarasının üstüne tıkladığınızda o siparişin içeriğine bakabilir, Kargo Takip Numarasının üstüne tıkladığınızda ise siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Sipariş Alt Limiti Ne Kadardır?

Sistemimizde alt sipariş limiti alış fiyatınız üzerinden 100 TL’dir.

200 TL üzeri siparişlerinizde PTT Kargo ücretsiz secenegimiz mevcuttur.

Siparişimde Eksik/Fazla Ürün Çıktı. Ne Yapabilirim?

Siparişlerde eksik ya da fazla ürün çıkması durumunda 216 420 09 66 nolu Çağrı Merkezi numaramız aranarak bildirim yapılmalıdır.

Dilerseniz fazla ürün çıktığında fatura numarasını ve isminizi yazarak, “Faturamda olmadığı halde ürün koliden çıktı” ibaresiyle ibareyle ürünü tarafımıza Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderebilirsiniz.

Ana Sayfada Hak Ettiğim Prim Tutarını Göremiyorum. Neden?

Alt ekip priminiz aylık olarak hesaplanmaktadır. Bir sonraki aya geçildiğinde sayfada otomatik olarak yeni ayın primleri birikmeye başlar. O ay içerisinde biriken primleriniz her ayın ilk haftası ‘Para Puanlarım’ bölümüne aktarılır. 100 TL ve üstündeki primler nakit olarak yatırılmaktadır.

Geriye Dönük Hesap İşlemlerini Nereden Görebilirim?

Geriye dönük hesap işlemlerinizin takibini yapmak için Hesabım sekmesinden Hesap Özetim kısmına tıklayın. Görüntülemek istediğiniz siparişin tarih aralığını seçerek Çalıştıra tıklayın.

Açılan sayfada işlem tarihi, işlemin ne olduğu, o işleme ait tutar ve hesap bakiyesi görüntülenir.

Belge numarasını tıkladığınızda işleme ait faturanız görüntülenir.

Ekibimin Yapmış Olduğu Satışları, Prim Hak Edişlerimi Ve Para Puan Alacaklarımı Nereden Görebilirim?

Geriye dönük hesap işlemlerinizi Hesabım sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

Ekibinizin satışlarını ve size kazandırdığı primleri görüntülemek için Ekibim/Primlerim kısmına tıklayın. Görüntülemek istediğiniz ayı seçin ve Çalıştıra basın. İlgili ayın ekip satış/iade detayları ve size kazandırdığı prim görüntülenecektir.

Ana sayfada sağ tarafta Hak ettiğiniz Prim Tutarı başlıklı bir alan bulunur. O alanda yazan prim hakedişi, içinde bulunan ayın henüz kullanıma açılmamış olan tutarıdır ve bilgi amaçlı orada yer alır. Prim hakedişleri bir sonraki aya yansır. Her ayın 1’inde o rakam sıfırlanır ve yeni ayın primi hesaplanmaya başlar. Geriye dönük prim hakedişini; 75 TL’ nin üzerindeyse, o ay en az bir kere sipariş verdiyseniz ve kendi adınıza ait IBAN numarası varsa nakit olarak alabilirsiniz. 75 TL’ nin altında olan hakedişler bir sonraki ayın 10’una kadar para puan olarak aktarılır. Para puanların son kullanma tarihi ana sayfanızda yer alır. Dilerseniz Hesabım sekmesindeki Para Puanlarım kısmından da geriye dönük para puan detaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Prim alacaklarınız her ay ayrı ayrı değerlendirilir. Prim alacakları biriktirilerek toplu olarak Nakit şekilde alınamaz. Nakit prim alacağı sonraki aylara ancak ürün alımı karşılığı devreder.

Örn: Eylül ayında 40 TL, Ekim ayında 45 TL, Kasım ayında 105 TL prim almaya hak kazandınız. Benim primlerim birikti toplamda 190 TL oldu. Hepsini nakit almak istiyorum dediğinizde sistem bunu gerçekleştiremeyecektir. Aralık ayının 10’una kadar yalnızca Kasım ayı prim alacağınız olan 105 TL banka hesabınıza nakit olarak yatırılır. Diğer aylardaki primleriniz karşılığında yalnızca ürün alımı yapabilirsiniz.

Para Puanlarımı Nasıl Kullanabilirim?

Para Puanlarınızı vereceğiniz siparişlerinizde kullanabilirsiniz. Para puan kadarında tutar toplam ödemenizden düşer.

Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncellerim?

Üyelik bilgilerini güncellemek için Üyelik İşlemleri sekmesindeki Üyelik Bilgilerim kısmına tıklayın. Güncelleme yapmak istediğiniz bilgileri ilgili alanlara yazın. Sayfanın sonunda yer alan Güncelle butonuna tıkladığınızda bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

Şifremi Değiştirebilir Miyim?

Şifrenizi değiştirmek için Üyelik İşlemleri sekmesindeki Şifre Değişikliği kısmına tıklayın.

Karşınıza çıkan ekrana mevcut şifrenizi yazın. Oluşturmak istediğiniz yeni şifreyi ve tekrar yeni şifreyi girin. Güncelle butonuna bastığınızda şifrenizi güncellenmiş olur.

Şifre 4 karakterden oluşmalı ve Türkçe karakter içermemelidir.

Siparişimi Kayıtlı Adresimden Başka Bir Adrese Yönlendirebilir Miyim?

Siparişlerinizi kayıtlı adresinizden başka bir adrese yönlendirmek için Üyelik İşlemlerim sekmesinden Kayıtlı adreslerim kısmına tıklayın. Daha sonra Yeni Adres Ekle butonundan adres bilgilerini girerek Gönder kısmına tıklayın. Satın alma esnasında siparişi tamamlamadan önce karşınıza çıkan kayıtlı adreslerinizden yönlendirmek istediğiniz adresi seçerek ürünlerin dilediğiniz adrese gönderilmesini sağlayabilirsiniz.